Vi søger Visionær og driftsikker CRM system- og procesansvarlig

I 2018 implementerede vi nyt CRM-system - Microsoft Dynamic 365. Systemet har en række integrationer, der sikrer et kontinuerligt flow af data ind og ud af CRM-systemet. Nu søger vi en CRM system- og procesansvarlig, der kan stå i spidsen for drift, vedligehold og den fortsatte udvikling af vores CRM-system samt sikre brugen af systemet i hele foreningen.

CRM system- og procesansvarlig skal gennem sit arbejde med Dyrenes Beskyttelses CRM-system medvirke til at skabe flere medlemmer, øge fastholdelsen af støtter og frivillige, samt sikre en højere indtjening.

Dine opgaver bliver at:

  • Sikre den daglige drift, fejlrette og opsætte kampagner i CRM mv.
  • Sikre fremdrift og projektstyre udvikling af CRM-systemet og nye integrationer
  • Uddanne og supportere den øvrige forening i brug af CRM, samt bistå med udarbejdelse af dashboards i CRM og evt. PowerBI
  • Samarbejde med vores digitale forretningsudvikler i forbindelse med udvikling af systemer i foreningen, der skal integreres med CRM
  • Sikre test af små og store udviklinger i systemerne
  • Sikre dokumentation og procesbeskrivelser på CRM-systemet og de tilknyttede integrationer

Du kommer til at arbejde tæt sammen med kolleger i andre afdelinger bl.a. vores digitale manager og den digitale forretningsudvikler.

Vi forventer, at du:

  • Har erfaring med CRM på brugerteknisk niveau, kan lide at nørde data og har god systemforståelse
  • Er ekspert i Excel og har en stor forståelse for data og dataflows i CRM
  • Har en forretningsmæssig forståelse og gerne kendskab til indsamlingsorganisationer
  • Er dygtig til at styre og følge op på projekter, tidsplaner mv. Vi bruger Jira til styring af ændringer og projekter
  • Kan lide at hjælpe dine kolleger, og indgår i samarbejdsrelationer med masser af positiv energi
  • Kan lide udvikling og er løsningsorienteret

Du får nogle skønne, iderige, engagerede og kompetente kolleger, der sætter fagligheden i højsædet og hver dag går på arbejde for at redde dyr i nød og skabe bedre dyrevelfærd ved at engagere og fastholde vores donorer og relationer.

CRM-teamet er en del af fundraisingafdelingen og består af en dataansvarlig med fokus på dataanalyse, en marketingautomation fundraiser, samt en CRM-assistent, der primært har fokus på ind- og udlæsning af større datapakker til CRM. Din opgave bliver at koordinere arbejdet i CRM-teamet, men du bliver ikke direkte leder for CRM-teamet.

Vi tilbyder et udfordrende og afvekslende job med gode muligheder for personlig og faglig udvikling og med stor selvstændighed og ansvar. Løn og ansættelsesvilkår forhandles individuelt. Arbejdssted er i vores sekretariat på Buddingevej 308, 2860 Søborg.

Spørgsmål til stillingen rettes til fundraisingchef Tina Engberg på mail TE@dyrenesbeskyttelse.dk. Bemærk at vi modtager ikke ansøgninger sendt pr. mail, alle ansøgninger skal uploades via nedenstående link.

ANSØG NU

Ansøgning og CV sendes via dette link senest den 1. januar 2020. Vi afholder løbende samtaler.  Skriv gerne hvor du har set vores opslag.

Læs mere om hvordan vi behandler dine data i forbindelse med rekruttering her.